7 月1 日下午,某会员致电国康,想要安排权威专家为他和他父亲看诊颈动脉斑块问题。健康管家连娟娟收到服务需求马上组织讨论,经过分析决定安排北京大学深圳医院的张主任到国康诊所为该会员进行看诊,并根据该会员的时间要求看诊安排在7 月4 日下午2:30。
健康管家连娟娟提前到医院接张主任到诊所,稍作休息后张主任马上开始看诊。张主任认真解读体检报告,详细讲解动脉斑块的成因、进展、治疗等,并结合他们的情况制定详细的保健计划,耐心回答每一个健康问题。
7 月8 日,健康管家连娟娟带上审核好的看诊服务纪要,按约定与该会员会面,再次为他详细解读制定的保健计划。该会员表示,你们的服务很专业、很有成效,我对张主任的看诊和你们的服务我都很满意,谢谢你们这么关心我和我父亲的健康。
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